{"id":7522,"date":"2026-03-09T10:00:00","date_gmt":"2026-03-09T09:00:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2026-05-08T00:07:25","modified_gmt":"2026-05-07T22:07:25","slug":"innovacion-abierta-banca-playbook-latam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sikuani.net\/blog\/2026\/03\/innovacion-abierta-banca-playbook-latam\/","title":{"rendered":"Innovaci\u00f3n Abierta en Banca: el Playbook de 10 A\u00f1os con 7 Instituciones Financieras de LATAM"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/sikuani.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/fincluimos-reto-colombia_26333801222_o-1-1024x576.jpg\" alt=\"Las Hackathones permite unir talento con tecnolog\u00eda para dar soluciones a problemas reales en el sector de la banca.\" class=\"wp-image-7535\" srcset=\"https:\/\/sikuani.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/fincluimos-reto-colombia_26333801222_o-1-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/sikuani.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/fincluimos-reto-colombia_26333801222_o-1-300x169.jpg 300w, https:\/\/sikuani.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/fincluimos-reto-colombia_26333801222_o-1-768x432.jpg 768w, https:\/\/sikuani.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/fincluimos-reto-colombia_26333801222_o-1-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/sikuani.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/fincluimos-reto-colombia_26333801222_o-1-800x450.jpg 800w, https:\/\/sikuani.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/fincluimos-reto-colombia_26333801222_o-1-600x338.jpg 600w, https:\/\/sikuani.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/fincluimos-reto-colombia_26333801222_o-1.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Las Hackathones permite unir talento con tecnolog\u00eda para dar soluciones a problemas reales en el sector de la banca.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n<p><strong>Innovaci\u00f3n Abierta en Banca: el Playbook de 10 A\u00f1os con 7 Instituciones Financieras de LATAM<\/strong><\/p>\n<p>La banca de Latinoam\u00e9rica no tiene un problema de talento. Tiene un problema de canales: de esos mecanismos que permiten que las ideas circulen, se validen y se conviertan en innovaci\u00f3n real.<\/p>\n<p>Dentro de cada banco ya sea desde el m\u00e1s peque\u00f1o hasta el m\u00e1s grande, \u00a0hay \u00a0\u00e1reas completas de trabajo multidisciplinario integrado por analistas, ingenieros, product managers y ejecutivos con ideas concretas para resolver retos del negocio. Pero el sistema corporativo \u2014presupuestos anuales, comit\u00e9s de inversi\u00f3n, l\u00edneas de reporte r\u00edgidas\u2014 est\u00e1 dise\u00f1ado para ejecutar lo que ya existe, no para abrir camino a lo nuevo.<\/p>\n<p>Es precisamente aqu\u00ed, donde la Innovaci\u00f3n abierta se convierte en el sistema que destraba ese cuello de botella. No es un evento, no es una \u2018actividad de team building\u2019, no es marketing interno. Es un proceso estructurado para conectar tres fuentes de talento \u2014empleados internos, emprendedores externos y partners tecnol\u00f3gicos\u2014 alrededor de un reto concreto del negocio, con un entregable medible al final, cuyo prop\u00f3sito esencial es dar respuesta directa a las necesidades espec\u00edficas del p\u00fablico objetivo, asegurando que la innovaci\u00f3n se traduzca en soluciones reales y relevantes.<\/p>\n<p>Desde Sikuani.Net llevamos 10 a\u00f1os dise\u00f1ando estos procesos para la banca de Colombia y la regi\u00f3n. En este art\u00edculo te compartimos el playbook que sacamos de siete instituciones: Grupo Aval, Banc\u00f3ldex, Banco Mundial, Davivienda + Grupo Bol\u00edvar, Scotiabank Colpatria, Nequi y Mastercard.<\/p>\n<p><strong>Por qu\u00e9 la banca de LATAM est\u00e1 activando innovaci\u00f3n abierta<\/strong><\/p>\n<p>Cuatro fuerzas determinantes han venido impactando a la banca tradicional desde 2015.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fintech sin permiso.<\/strong> Neobancos como Nequi (Colombia), Nubank (Brasil) y Ual\u00e1 (Argentina) capturaron usuarios que la banca tradicional cre\u00eda cautivos. Las descargas de Nequi en su primer a\u00f1o (700.000) son una se\u00f1al: el cliente no espera al banco, lo abandona.<\/li>\n<li><strong>Open banking regulado.<\/strong> Brasil, M\u00e9xico y Colombia avanzan en marcos de banca abierta que obligan a la interoperabilidad. Eso fuerza a los bancos a abrir APIs y a competir en experiencia , no en exclusividad de informaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Inclusi\u00f3n financiera como mandato.<\/strong> Multilaterales como el Banco Mundial, junto con la Banca de las Oportunidades y la Superintendencia Financiera de Colombia, presionan por productos que lleguen a poblaciones rurales y no bancarizadas. La innovaci\u00f3n interna sola no llega ah\u00ed.<\/li>\n<li><strong>Experiencia del cliente como exigencia.<\/strong> Hoy en d\u00eda el usuario no solo busca productos financieros, sino comodidad, operaciones en tiempo real, experiencias digitales intuitivas y soporte t\u00e9cnico inmediato. La banca tradicional enfrenta el reto de competir con plataformas que ofrecen servicios \u00e1giles y centrados en la experiencia del cliente, donde la rapidez y la facilidad de uso pesan tanto como la confianza financiera.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los bancos que respondieron a estas presiones con consultor\u00eda tradicional gastaron mucho y movieron poco. Los que activaron innovaci\u00f3n abierta \u2014con metodolog\u00edas como hackathon, week challenge, lab corporativo o programa de intraemprendimiento\u2014 sacaron prototipos, equipos y aprendizajes en semanas, no en a\u00f1os.<\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 es un programa de innovaci\u00f3n abierta en banca<\/strong><\/p>\n<p>Antes de hablar de cifras, vale la pena distinguir cuatro formatos que vimos funcionar y que muchas veces se confunden:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Formato<\/strong><\/td>\n<td><strong>Duraci\u00f3n<\/strong><\/td>\n<td><strong>Qui\u00e9n participa<\/strong><\/td>\n<td><strong>Cuando conviene<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Hackath\u00f3n<\/strong><\/td>\n<td>48 a 72 horas<\/td>\n<td>Externos (devs, dise\u00f1adores, emprendedores)<\/td>\n<td>Cuando necesitas explorar soluciones que no nacer\u00edan dentro<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Week Challenge<\/strong><\/td>\n<td>5 d\u00edas<\/td>\n<td>Internos (intraemprendedores)<\/td>\n<td>Cuando quieres activar talento interno y empezar a movilizar cultura<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Reto + Acompa\u00f1amiento<\/strong><\/td>\n<td>4 a 12 semanas<\/td>\n<td>Mixto<\/td>\n<td>Cuando los prototipos del hackathon merecen llegar a producto<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Lab corporativo<\/strong><\/td>\n<td>Permanente<\/td>\n<td>Interno con apoyo externo<\/td>\n<td>Cuando la innovaci\u00f3n deja de ser proyecto y se vuelve funci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>La gran mayor\u00eda de bancos arranca con hackath\u00f3n o week challenge. Si ese primer ejercicio entrega resultados, escalan al modelo de reto + acompa\u00f1amiento. Solo unos pocos llegan a crear una lab permanente \u2014pero los que lo hacen ganan ventaja competitiva real.<\/p>\n<p><strong>Las 7 instituciones que activamos en 10 a\u00f1os<\/strong><\/p>\n<p><strong>Banco Mundial \u2014 Fincluimos Reto Colombia (2016)<\/strong><\/p>\n<p>Plataforma de innovaci\u00f3n abierta para inclusi\u00f3n financiera, convocada por el Banco Mundial junto con la Banca de las Oportunidades, la Superintendencia Financiera, MinTIC y la Embajada de Suiza. <strong>108 equipos inscritos, 14 seleccionados, 58 participantes, 6 jurados, 24 mentores.<\/strong> Tendencia en Twitter Bogot\u00e1. 11 portales digitales y un canal de televisi\u00f3n cubrieron el evento. <a href=\"\/blog\/caso-banco-mundial-fincluimos-reto-colombia\/\">Leer caso completo \u2192<\/a><\/p>\n<p><strong>Nequi \u2014 Nequithon Game + Code (2017)<\/strong><\/p>\n<p>El primer neobanco de Colombia abri\u00f3 sus APIs a la comunidad de desarrolladores con un reto de gamification. <strong>89 equipos inscritos, 14 seleccionados, 173 participantes, 5 webinars previos, 27 aliados de comunidad.<\/strong> Tres prototipos ganadores: NequiGo, Bytelab y NeoSensei. <a href=\"\/blog\/caso-nequi-nequithon-game-code-open-banking\/\">Leer caso completo \u2192<\/a><\/p>\n<p><strong>Scotiabank Colpatria + IBM \u2014 Ignite Camp (2019)<\/strong><\/p>\n<p>Primera hackathon con enfoque de g\u00e9nero que buscaba la equidad en participaci\u00f3n de mujeres como integrantes de la comunidad de desarrolladoras en Colombia. <strong>M\u00e1s de 50 equipos, 51% de participaci\u00f3n femenina, $30 millones de pesos en incentivos.<\/strong> Dos retos del banco: gesti\u00f3n de vacaciones en red de oficinas y monitoreo en tiempo real de cajeros. <a href=\"\/blog\/caso-scotiabank-colpatria-ibm-ignite-camp-equidad-genero\/\">Leer caso completo \u2192<\/a><\/p>\n<p><strong>Grupo Aval \u2014 Fintech Challenge (2015)<\/strong><\/p>\n<p>Tercera edici\u00f3n del Fintech Challenge de Grupo Aval, ejecutada en Wayra Bogot\u00e1. <strong>14 equipos, 53 participantes, 32 mentores especializados, 140 asistentes totales, $30 millones en premios.<\/strong> <a href=\"\/blog\/caso-grupo-aval-fintech-challenge-2015\/\">Leer caso completo \u2192<\/a><\/p>\n<p><strong>Banc\u00f3ldex \u2014 Week Challenge (2015)<\/strong><\/p>\n<p>Intraemprendimiento puro: el reto se plante\u00f3 de maneras interna para los empleados de Banc\u00f3ldex. <strong>68 personas, 15 equipos, una semana en la sala de innovaci\u00f3n del piso 40 del edificio del banco.<\/strong> Reto: dise\u00f1ar la comunidad de empresarios m\u00e1s grande del pa\u00eds. <a href=\"\/blog\/caso-bancoldex-week-challenge-intraemprendimiento\/\">Leer caso completo \u2192<\/a><\/p>\n<p><strong>Banc\u00f3ldex Challenge (2014)<\/strong><\/p>\n<p>Primera hackathon realizada por Banc\u00f3ldex, abierta a desarrolladores externos. <strong>62 desarrolladores, 15 equipos de 10 regiones del pa\u00eds, $50 millones de pesos para el ganador (un equipo de Manizales).<\/strong> <a href=\"\/blog\/caso-bancoldex-challenge-2014-hackathon-banca-publica\/\">Leer caso completo \u2192<\/a><\/p>\n<p><strong>Davivienda + Grupo Bol\u00edvar<\/strong><\/p>\n<p>Durante el Week Challenge de 5 d\u00edas, los estudiantes de s\u00e9ptimo semestre de Administraci\u00f3n de una universidad de negocios l\u00edder en Bogot\u00e1 trabajaron en dos retos estrat\u00e9gicos \u2014uno del banco y otro del grupo asegurador\u2014 aplicando sus conocimientos acad\u00e9micos y habilidades pr\u00e1cticas en equipos multidisciplinarios. De esta manera, la experiencia acad\u00e9mica se vincul\u00f3 con la soluci\u00f3n de desaf\u00edos reales del sector financiero, generando propuestas con impacto tangible. <a href=\"\/blog\/caso-davivienda-grupo-bolivar-week-challenge-universitarios\/\">Leer caso completo \u2192<\/a>Mastercard \u2014 SHIFT<\/p>\n<p><strong>Developer Challenge (2015)<\/strong><\/p>\n<p>Reto global de Mastercard que aterriz\u00f3 en Colombia con m\u00e1s de 200 propuestas y 10 finalistas, evaluados por jurados de Uber, Bancolombia, Google y Apps.co. Sikuani facilit\u00f3 el workshop de dise\u00f1o centrado en el usuario.<\/p>\n<p><strong>5 patrones que vimos repetirse en banca LATAM<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong> El reto importa m\u00e1s que el formato<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Los hackathones de banca que mejor funcionaron ten\u00edan retos definidos por un VP de producto o un l\u00edder de transformaci\u00f3n digital, no por el \u00e1rea de comunicaciones. Cuando el reto nace de una necesidad real del negocio, los prototipos llegan a producto. Cuando nace de \u00abqueremos hacer algo de innovaci\u00f3n\u00bb, se queda en la foto.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> La calidad de los mentores es proporcional al avance de los equipos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>En Fincluimos (Banco Mundial), 24 mentores expertos en inclusi\u00f3n financiera y producto digital convirtieron equipos con conocimientos b\u00e1sicos en finalistas con prototipos viables en 48 horas. La cifra que importa no es \u00abcu\u00e1ntos equipos\u00bb, es \u00abqu\u00e9 tan cerca est\u00e1n del banco los mentores que los acompa\u00f1an\u00bb.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Los webinars previos suben el piso<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Nequi nos ense\u00f1\u00f3 esto: 5 webinars de contexto antes del evento como parte de la metodolog\u00eda Sikuani \u00a0(qu\u00e9 es un neobanco, c\u00f3mo funcionan las APIs, gamification aplicada, dise\u00f1o de UX, ciclo del Camino del H\u00e9roe) lograron que los 14 equipos seleccionados llegaran al fin de semana sabiendo de qu\u00e9 hablaban. La calidad de las soluciones subi\u00f3 radicalmente.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> La equidad de g\u00e9nero no es agenda corporativa, es ROI<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El Ignite Camp de Scotiabank Colpatria + IBM cerr\u00f3 con 51% de participaci\u00f3n femenina \u2014cifra in\u00e9dita en hackathones de tecnolog\u00eda en Colombia hasta ese momento. Los equipos diversos generaron soluciones que abordaron casos de uso que un equipo homog\u00e9neo habr\u00eda pasado por alto. Y atrajeron talento femenino en STEM que el banco despu\u00e9s tuvo en su radar.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> La cultura cambia con intraemprendimiento, no con discursos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Banc\u00f3ldex no abri\u00f3 su primer Week Challenge a externos: lo abri\u00f3 a sus propios empleados. 68 personas pasaron una semana ideando la comunidad de empresarios del banco. Algunas de esas propuestas terminaron influyendo en la estrategia de relacionamiento con el cliente. M\u00e1s importante todav\u00eda: la cultura de \u00abyo s\u00ed puedo proponer\u00bb se instal\u00f3 de manera duradera.<\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo se dise\u00f1a una intervenci\u00f3n que entrega ROI a un VP de Innovaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Despu\u00e9s de 7 instituciones y m\u00e1s de 100 hackathones ejecutados en LATAM, as\u00ed dise\u00f1amos una intervenci\u00f3n de innovaci\u00f3n abierta para banca:<\/p>\n<p><strong>Fase 1 \u2014 Diagn\u00f3stico (2 a 3 semanas)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Entrevistas con el sponsor ejecutivo y 3 a 5 l\u00edderes de \u00e1reas afectadas por el reto<\/li>\n<li>Lectura del estado del arte: qu\u00e9 hay dentro del banco, qu\u00e9 hay en el mercado fintech, qu\u00e9 exige la regulaci\u00f3n<\/li>\n<li>Definici\u00f3n conjunta del reto en una sola frase, con m\u00e9trica de \u00e9xito clara<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Fase 2 \u2014 Dise\u00f1o y convocatoria (3 a 4 semanas)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Selecci\u00f3n de formato (hackathon \/ week challenge \/ mixto)<\/li>\n<li>Dise\u00f1o de la metodolog\u00eda, agenda, criterios de evaluaci\u00f3n, premios y entregables<\/li>\n<li>Convocatoria a participantes, mentores y jurados de alto nivel<\/li>\n<li>Webinars o c\u00e1psulas de contexto previas al evento<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Fase 3 \u2014 Ejecuci\u00f3n (2 a 7 d\u00edas)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Facilitaci\u00f3n metodol\u00f3gica continua<\/li>\n<li>Mentor\u00edas especializadas por bloque tem\u00e1tico<\/li>\n<li>Ronda de pitch ante jurado experto<\/li>\n<li>Selecci\u00f3n de finalistas y premiaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Fase 4 \u2014 Acompa\u00f1amiento (4 a 12 semanas)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Mentor\u00eda a los equipos finalistas para llevar prototipo a producto<\/li>\n<li>Conexi\u00f3n con \u00e1reas internas del banco (legal, riesgo, tecnolog\u00eda, producto)<\/li>\n<li>Documentaci\u00f3n del aprendizaje y del playbook para la pr\u00f3xima edici\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Errores caros que evitamos<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Convocar sin filtrar.<\/strong> El primer Fintech Challenge nos ense\u00f1\u00f3 que 14 equipos seleccionados a partir de un proceso riguroso entregan m\u00e1s que 50 equipos sin filtro. Calidad sobre cantidad.<\/li>\n<li><strong>Premios sin acompa\u00f1amiento.<\/strong> El cheque del primer puesto no convierte un prototipo en producto. Sin las semanas de acompa\u00f1amiento posterior, el aprendizaje se evapora.<\/li>\n<li><strong>Jurados desconectados del banco.<\/strong> Si los jurados son personas externas con buen LinkedIn, pero sin poder de decisi\u00f3n interno, los ganadores nunca llegan a piloto.<\/li>\n<li><strong>Branding gen\u00e9rico.<\/strong> Un hackathon sin identidad propia (#FintechChallenge, #IgniteCamp, #RetoFincluimos, #Nequithon) no genera la conversaci\u00f3n p\u00fablica que da prensa y atrae al mejor talento.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Pr\u00f3ximo paso<\/strong><\/p>\n<p>Si lideras innovaci\u00f3n, transformaci\u00f3n digital o cultura en un banco, una aseguradora o una fintech de LATAM, el primer paso para dise\u00f1ar tu programa de innovaci\u00f3n abierta no es contratar a una agencia. Es definir bien el reto.<\/p>\n<p>Te invitamos a agendar una llamada exploratoria de 30 minutos. En esa conversaci\u00f3n entendemos el contexto de tu instituci\u00f3n y te devolvemos una propuesta de intervenci\u00f3n con formato, alcance y m\u00e9tricas que t\u00fa puedes presentar a tu comit\u00e9.<\/p>\n<p><a href=\"\/contacto\/\"><strong>Agendar llamada exploratoria \u2192<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Mientras tanto, los siguientes art\u00edculos de esta categor\u00eda profundizan caso por caso. Empezamos con el Banco Mundial y con Nequi \u2014los dos casos que mejor representan los extremos del espectro: multilateral con governance complejo, y neobanco con ciclos de producto r\u00e1pidos.<\/p>\n<p><em>Lee tambi\u00e9n: <a href=\"\/innovation-hub.html\">Innovation Hub as a Service<\/a> \u2014 el formato continuo de Sikuani para instituciones que quieren convertir innovaci\u00f3n abierta en funci\u00f3n permanente.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lo que aprendimos dise\u00f1ando hackatones, week challenges y programas de intraemprendimiento para Banco Mundial, Nequi, Scotiabank, Davivienda, Aval, Banc\u00f3ldex y Mastercard. Cifras reales y patrones que se repiten en banca LATAM.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[124],"tags":[],"class_list":["post-7522","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-banca-sector-financiero"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sikuani.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7522","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sikuani.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sikuani.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sikuani.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sikuani.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7522"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/sikuani.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7522\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7548,"href":"https:\/\/sikuani.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7522\/revisions\/7548"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sikuani.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7522"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sikuani.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7522"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sikuani.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7522"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}