El reto del negocio<\/h2>\n
Mar\u00eda del Pilar lo plante\u00f3 con una sola frase, que termin\u00f3 siendo el reto principal de la hackat\u00f3n:<\/p>\n
\u00abDise\u00f1ar, desarrollar e integrar el concepto de gamification a la app Nequi para aumentar el engagement y hacer m\u00e1s divertida la experiencia de los usuarios al usar la aplicaci\u00f3n.\u00bb<\/p><\/blockquote>\n
Detr\u00e1s de esa frase hab\u00eda un objetivo concreto del producto: que los usuarios no sacaran la plata de Nequi para volverla efectivo, sino que la usaran dentro del ecosistema \u2014ahorrando, pagando o enviando\u2014. De ah\u00ed salieron tres retos espec\u00edficos:<\/p>\n
\n
- Reto 1:<\/strong> Realizar una funcionalidad de gamification que incrementara el uso de la app y enriqueciera la experiencia de los usuarios.<\/li>\n
- Reto 2:<\/strong> Crear sentido de pertenencia en la comunidad Nequi a trav\u00e9s de soluciones cotidianas.<\/li>\n
- Reto 3:<\/strong> Aplicar el ciclo del Camino del H\u00e9roe dentro de la soluci\u00f3n propuesta \u2014un gui\u00f1o narrativo que ped\u00eda profundidad de dise\u00f1o, no solo features.<\/li>\n<\/ul>\n
Dise\u00f1o de la intervenci\u00f3n<\/h2>\n
5 webinars previos para nivelar a la comunidad<\/h3>\n
Esta fue la decisi\u00f3n de dise\u00f1o m\u00e1s importante de la Nequithon. En vez de soltar el reto y esperar que los equipos llegaran preparados, dise\u00f1amos cinco c\u00e1psulas formativas previas, cada una con una comunidad aliada:<\/p>\n
\n
\n Webinar<\/th>\n Speaker<\/th>\n Comunidad aliada<\/th>\n Vistas<\/th>\n Duraci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n \n \u00bfQu\u00e9 es un neobanco?<\/td>\n Mar\u00eda del Pilar Correa (Nequi)<\/td>\n Lean Startup Colombia<\/td>\n 437<\/td>\n 45 min<\/td>\n<\/tr>\n \n APIs, AI y bots transaccionales<\/td>\n Herbert G\u00f3mez<\/td>\n BogoDev<\/td>\n 279<\/td>\n 70 min<\/td>\n<\/tr>\n \n Dise\u00f1o de interfaz y UX<\/td>\n Alexandra Zapata<\/td>\n +Dise\u00f1o<\/td>\n 227<\/td>\n 50 min<\/td>\n<\/tr>\n \n Gamificaci\u00f3n<\/td>\n Rafael Tudela<\/td>\n BogoDev<\/td>\n 223<\/td>\n 125 min<\/td>\n<\/tr>\n \n El Camino del H\u00e9roe<\/td>\n Jorge Mario Karam<\/td>\n Equipos seleccionados<\/td>\n \u2014<\/td>\n 31 min<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n Resultado: los 14 equipos seleccionados llegaron al fin de semana sabiendo de qu\u00e9 hablaban. La calidad t\u00e9cnica de los prototipos subi\u00f3 un escal\u00f3n completo respecto a hackatones financieras anteriores.<\/p>\n
Convocatoria con 27 aliados de comunidad<\/h3>\n
Para llegar al perfil correcto \u2014desarrolladores, dise\u00f1adores, comunicadores y entusiastas del gaming\u2014 articulamos a 27 aliados que en conjunto sumaban m\u00e1s de 265.000 seguidores. La convocatoria gener\u00f3:<\/p>\n
\n
- 83 posts en Facebook con alcance estimado de 35.503 personas<\/li>\n
- 242 tweets con alcance estimado de 26.577 personas<\/li>\n
- 10 publicaciones en LinkedIn con alcance estimado de 20.171 personas<\/li>\n
- 2.639 visitas al sitio Nequithon.com<\/li>\n<\/ul>\n
Filtro: de 89 equipos inscritos a 14 seleccionados<\/h3>\n
Se inscribieron 173 participantes en 89 equipos. El comit\u00e9 revis\u00f3 cada inscripci\u00f3n y seleccion\u00f3 14 equipos (52 personas) para la fase presencial. Distribuci\u00f3n de g\u00e9nero de los seleccionados: 79% hombres, 21% mujeres \u2014un dato que dejar\u00eda a Sikuani buscando proactivamente equilibrar mejor el perfil en hackatones posteriores, y que llevar\u00eda dos a\u00f1os despu\u00e9s al dise\u00f1o del Ignite Camp con Scotiabank Colpatria.<\/p>\n
El fin de semana<\/h3>\n
El evento presencial fue del viernes 1 al domingo 3 de diciembre de 2017 en el Restaurante Don Arturo (Calle 98 # 9-03, Bogot\u00e1). 48 horas de trabajo continuo, 23 mentores rotando y 5 jurados evaluando.<\/p>\n
Tres paneles de 112 minutos cada uno permitieron afianzar a los equipos en el pitch final ante el jurado. Esta capa de \u00abpreparaci\u00f3n de la presentaci\u00f3n\u00bb, que parece secundaria, fue la diferencia entre que un buen prototipo se entendiera en el escenario o se quedara en buena intenci\u00f3n.<\/p>\n
Cifras del proceso<\/h2>\n
\n
\n Indicador<\/th>\n Resultado<\/th>\n<\/tr>\n \n Equipos inscritos<\/td>\n 89<\/td>\n<\/tr>\n \n Equipos seleccionados<\/td>\n 14<\/td>\n<\/tr>\n \n Participantes inscritos<\/td>\n 173<\/td>\n<\/tr>\n \n Participantes seleccionados<\/td>\n 52<\/td>\n<\/tr>\n \n Webinars previos<\/td>\n 5<\/td>\n<\/tr>\n \n Vistas totales de webinars<\/td>\n 1.166<\/td>\n<\/tr>\n \n Aliados de comunidad<\/td>\n 27 (265.000+ seguidores agregados)<\/td>\n<\/tr>\n \n Mentores<\/td>\n 23<\/td>\n<\/tr>\n \n Jurados<\/td>\n 5<\/td>\n<\/tr>\n \n Horas de evento<\/td>\n 48<\/td>\n<\/tr>\n \n Premio total<\/td>\n $18 millones COP ($10M \/ $5M \/ $3M)<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n Las 3 soluciones ganadoras<\/h2>\n
1. NequiGo (1\u00b0 lugar \u2014 $10 millones)<\/h3>\n
Gamification al estilo Pok\u00e9mon Go, donde los usuarios salen a explorar y capturar promociones del comercio. El monto de cada promoci\u00f3n capturada se traduce en puntos, lo que sube el nivel del usuario y da acceso a promociones de mayor valor.<\/p>\n
Por qu\u00e9 nos llam\u00f3 la atenci\u00f3n:<\/em> combinaba tres cosas que casi nunca se ven juntas en un prototipo de hackat\u00f3n \u2014incentivo al usuario, incentivo al comercio aliado, y un loop de progresi\u00f3n que se sostiene en el tiempo.<\/p>\n
2. Bytelab (2\u00b0 lugar \u2014 $5 millones)<\/h3>\n
Sistema de clasificaci\u00f3n a trav\u00e9s de roles y logros que acompa\u00f1a al usuario en el proceso de descubrimiento de la app. La intenci\u00f3n: que el usuario no se pierda en una app con muchas funcionalidades, sino que vaya desbloque\u00e1ndolas a medida que sube de rol.<\/p>\n
3. NeoSensei (3\u00b0 lugar \u2014 $3 millones)<\/h3>\n
Estrategia integrada de retos virtuales y f\u00edsicos para usar cada una de las funcionalidades de Nequi. Cada reto cumplido ense\u00f1aba una funcionalidad nueva y daba un beneficio concreto.<\/p>\n
4 aprendizajes para directores de producto en banca digital<\/h2>\n
1. Open banking empieza por educar a la propia comunidad de devs<\/h3>\n
Sin los 5 webinars previos, los equipos habr\u00edan llegado al fin de semana intentando entender qu\u00e9 es un neobanco mientras prototipaban. Con los webinars, llegaron a prototipar. La lecci\u00f3n: el costo de educar a la comunidad antes del evento es bajo. El costo de no hacerlo es alt\u00edsimo.<\/p>\n
2. Las APIs no son producto, son producto-para-producto<\/h3>\n
Nequi entendi\u00f3 que abrir sus APIs no era un acto t\u00e9cnico, sino estrat\u00e9gico: convert\u00eda a su app en plataforma. La Nequithon fue el primer experimento p\u00fablico de esa estrategia y le mostr\u00f3 al equipo qu\u00e9 tipo de funcionalidades terminaba creando la comunidad cuando se le daba acceso a las APIs.<\/p>\n
3. La diversidad es m\u00e9trica, no aspiraci\u00f3n<\/h3>\n
21% de mujeres en los equipos seleccionados era el reflejo de la composici\u00f3n de la comunidad de desarrolladores en 2017. La Nequithon nos confront\u00f3 con esa cifra, y dos a\u00f1os despu\u00e9s dise\u00f1amos el Ignite Camp con Scotiabank Colpatria + IBM con mecanismos espec\u00edficos para llegar a 51%. La medici\u00f3n fuerza el redise\u00f1o.<\/p>\n
4. La narrativa es parte de la soluci\u00f3n<\/h3>\n
Pedirle a los equipos que aplicaran el Camino del H\u00e9roe (un patr\u00f3n narrativo de Joseph Campbell) podr\u00eda parecer un capricho. No lo era: les forz\u00f3 a pensar en la soluci\u00f3n no como una feature sino como un viaje del usuario, con motivaci\u00f3n, conflicto y transformaci\u00f3n. Las soluciones ganadoras fueron las que mejor entendieron eso.<\/p>\n
Pr\u00f3ximo paso<\/h2>\n
Si lideras producto, banca digital, customer experience o transformaci\u00f3n digital en una instituci\u00f3n financiera, y est\u00e1s considerando abrir tus APIs o activar a la comunidad externa para resolver un reto de retenci\u00f3n, podemos ayudarte a dise\u00f1arlo de forma que el proceso entregue prototipos viables, no solo prensa.<\/p>\n
Agendar llamada exploratoria \u2192<\/strong><\/a><\/p>\n
\u2190 Volver al pillar: el playbook de innovaci\u00f3n abierta en banca LATAM<\/a><\/p>\n
![\"Gracias](\"https:\/\/sikuani.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/img_0804_37955398265_o-2-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"