La mayor\u00eda de bancos arrancan su programa de innovaci\u00f3n abierta convocando a desarrolladores externos. Banc\u00f3ldex hizo lo contrario: convoc\u00f3 a sus propios empleados.<\/p>\n
El razonamiento fue claro. Antes de abrir retos al ecosistema, el banco quer\u00eda que sus equipos internos \u2014analistas, gerentes, comerciales, abogados, dise\u00f1adores\u2014 vivieran en carne propia qu\u00e9 era proponer una soluci\u00f3n bajo presi\u00f3n de tiempo, recibir feedback duro de mentores externos y defender una idea ante un jurado.<\/p>\n
El Week Challenge fue exactamente eso: una semana, 68 personas, 15 equipos, un solo reto estrat\u00e9gico<\/strong>, en la sala de innovaci\u00f3n del piso 40 del edificio Banc\u00f3ldex en Bogot\u00e1.<\/p>\n El comit\u00e9 de innovaci\u00f3n del banco lo formul\u00f3 en una sola pregunta:<\/p>\n \u00ab\u00bfC\u00f3mo idear la comunidad de empresarios m\u00e1s grande del pa\u00eds, La Comunidad Banc\u00f3ldex?\u00bb<\/p><\/blockquote>\n Detr\u00e1s de esa pregunta hab\u00eda varios objetivos paralelos:<\/p>\n Esta fue la mec\u00e1nica central del Week Challenge. Cada d\u00eda, durante 5 d\u00edas consecutivos, un experto invitado dio una c\u00e1psula te\u00f3rica de aproximadamente 20 minutos, seguida inmediatamente de un taller pr\u00e1ctico supervisado por el mismo experto. Cada taller ten\u00eda un entregable concreto que cada equipo deb\u00eda producir antes del cierre del d\u00eda.<\/p>\n El dise\u00f1o produjo dos efectos no obvios:<\/p>\n El acompa\u00f1amiento durante toda la semana lo hicieron 4 personas: 2 trabajadores internos de Banc\u00f3ldex (Luis Felipe Betancur y Caterine Rojas) y 2 mentores metodol\u00f3gicos externos de Sikuani (Elkin Garavito y Juli\u00e1n R. Figueroa). Esta combinaci\u00f3n interno\/externo asegur\u00f3 que las propuestas no chocaran con realidades operativas del banco que un consultor externo no conoc\u00eda.<\/p>\n Tras la calificaci\u00f3n final del jurado (que evalu\u00f3 presentaci\u00f3n, cumplimiento de entregables y calidad de los entregables), los tres primeros lugares fueron:<\/p>\n La diferencia entre el primero y el tercero fue de 1.16 puntos sobre 100. Era una competencia muy pareja \u2014un signo de que las c\u00e1psulas de conocimiento s\u00ed elevaron a todo el grupo, no solo a los favoritos.<\/p>\n El formato \u00abc\u00e1psula te\u00f3rica + taller pr\u00e1ctico inmediato\u00bb produjo entregables mucho mejores que el t\u00edpico \u00abtodos los expertos hablan el d\u00eda 1, los equipos trabajan el d\u00eda 2-5\u00bb. El conocimiento se aplica fresco. La calidad sube. La cultura cambia.<\/p>\n Los 15 equipos generaron propuestas profundamente conectadas con la realidad operativa del banco \u2014 propuestas que un equipo de externos habr\u00eda tardado semanas en llegar a entender. Algunas terminaron influyendo en la estrategia de relacionamiento con el cliente.<\/p>\n El cambio cultural m\u00e1s duradero del Week Challenge no fueron las propuestas. Fue la instalaci\u00f3n de la idea de que \u00abyo s\u00ed puedo proponer\u00bb. 68 empleados pasaron una semana en un espacio donde su voz contaba \u2014 algo que no pasa en el d\u00eda a d\u00eda de un banco.<\/p>\n Los hackatones de fin de semana funcionan bien con externos motivados por el premio. Para empleados internos, una semana distribuida (2-3 horas al d\u00eda) integrada al horario laboral funciona mejor: no quita los fines de semana, no compite con la operaci\u00f3n, y permite iteraci\u00f3n profunda. Si tu primera intervenci\u00f3n es interna, considera el formato Week Challenge antes que el hackat\u00f3n cl\u00e1sico.<\/p>\n Si quieres activar a tus equipos internos antes de abrir retos al ecosistema externo, podemos ayudarte a dise\u00f1ar un Week Challenge ajustado a la cultura, al ciclo de tu organizaci\u00f3n y al reto estrat\u00e9gico que te interesa resolver.<\/p>\n Agendar llamada exploratoria \u2192<\/strong><\/a><\/p>\nEl reto del negocio<\/h2>\n
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Dise\u00f1o de la intervenci\u00f3n<\/h2>\n
C\u00e1psulas de conocimiento + taller pr\u00e1ctico cada d\u00eda<\/h3>\n
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\n D\u00eda<\/th>\n C\u00e1psula<\/th>\n Speaker<\/th>\n Entregable<\/th>\n<\/tr>\n \n Lunes<\/td>\n Concepto de comunidad y arquetipos<\/td>\n Elkin Garavito (Sikuani)<\/td>\n Arquetipos de los integrantes de la comunidad<\/td>\n<\/tr>\n \n Martes<\/td>\n Dise\u00f1o de servicios innovadores<\/td>\n Mart\u00edn Giorgetti<\/td>\n Servicios para los integrantes<\/td>\n<\/tr>\n \n Mi\u00e9rcoles<\/td>\n M\u00e9tricas e indicadores<\/td>\n Manuel Gil<\/td>\n KPIs por servicio priorizado<\/td>\n<\/tr>\n \n Jueves<\/td>\n Storytelling y discurso de venta<\/td>\n Andr\u00e9s Raigosa<\/td>\n Pitch refinado<\/td>\n<\/tr>\n \n Viernes<\/td>\n Dise\u00f1o de experiencias e interfaces<\/td>\n Elbis Bonilla<\/td>\n Mockups del flujo del usuario<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n \n
Equipo de soporte mixto<\/h3>\n
Cifras del proceso<\/h2>\n
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\n Indicador<\/th>\n Resultado<\/th>\n<\/tr>\n \n Personas inscritas<\/td>\n 68<\/td>\n<\/tr>\n \n Equipos formados<\/td>\n 15<\/td>\n<\/tr>\n \n D\u00edas del Challenge<\/td>\n 5<\/td>\n<\/tr>\n \n C\u00e1psulas de conocimiento<\/td>\n 5 (con taller pr\u00e1ctico cada una)<\/td>\n<\/tr>\n \n Mentores y speakers<\/td>\n 5 expertos externos + 4 facilitadores<\/td>\n<\/tr>\n \n Sede<\/td>\n Sala de innovaci\u00f3n, piso 40, edificio Banc\u00f3ldex<\/td>\n<\/tr>\n \n Tipo de participantes<\/td>\n Empleados internos del banco<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n Top 3 de propuestas ganadoras<\/h2>\n
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4 aprendizajes para directores de innovaci\u00f3n que apuestan por intraemprendimiento<\/h2>\n
1. La c\u00e1psula + taller del mismo d\u00eda sube la calidad<\/h3>\n
2. Empleados internos saben m\u00e1s de tu negocio que cualquier desarrollador externo<\/h3>\n
3. La cultura cambia con permiso, no con discursos<\/h3>\n
4. Una semana es m\u00e1s eficiente que un fin de semana \u2014 para equipos internos<\/h3>\n
Pr\u00f3ximo paso<\/h2>\n