En 2019, Scotiabank Colpatria e IBM tomaron una decisión que ningún banco de Colombia había tomado antes: poner equidad de género como criterio explícito de convocatoria de su hackatón corporativa.
Ignite Camp se convirtió, así, en la primera hackatón por equidad de género del sector financiero colombiano. Cerró con 51% de participación femenina, 30 millones de pesos en incentivos, y más de 50 equipos multidisciplinarios compitiendo por dos retos operativos del banco.
El resultado fue mucho más que un evento. Fue una señal pública —al mercado, al talento STEM, al sector— de que Scotiabank Colpatria no iba a esperar a que la diversidad llegara sola.
El reto del negocio
El banco tenía dos dolores operativos concretos y uno reputacional. Diseñamos la convocatoria para resolver los tres a la vez.
Dos retos del negocio
- Reto 1: Crear una solución para el manejo de las vacaciones de los empleados en la red de oficinas, teniendo en cuenta la programación de cada persona y las condiciones asociadas a su cargo, sin que se afectara el nivel de servicio hacia los clientes.
- Reto 2: Crear una solución que permitiera saber en tiempo real el estado de los diferentes cajeros del banco y alertar cuando se quedaran sin dinero.
El reto reputacional
En la industria de tecnología en Colombia, la brecha de género se ubicaba alrededor del 70% en 2019. Scotiabank Colpatria quería construir, dentro de ese contexto, un evento donde mujeres y hombres llegaran en proporciones equilibradas. No por marketing, sino por dos razones de negocio: los equipos diversos generan mejores soluciones, y el banco quería tener en el radar a desarrolladoras que pudiera contratar después.
El angular: por qué Scotiabank+IBM apostó por equidad de género
La invitación se enfocó a desarrolladores de software, diseñadoras, ingenieras, especialistas en UX, emprendedoras, startups y entusiastas del desarrollo tecnológico. Pero la mecánica de convocatoria pidió algo extra: cada equipo debía conformarse con balance de género entre sus integrantes.
IBM, como partner tecnológico, aportó dos cosas críticas:
- Acceso a tecnologías Watson, IBM Cloud y herramientas de desarrollo para los prototipos
- Mentoría especializada de su equipo regional, lo que dio a las participantes la oportunidad de practicar las stacks que el mercado estaba contratando
La articulación con colectivos como Geek Girls Colombia ayudó a que la convocatoria llegara directamente a comunidades de mujeres en STEM, no como filtración secundaria sino como audiencia primaria.
Diseño de la intervención
Convocatoria con criterios explícitos
Diseñamos la página de inscripción (ignitecamp.live) con tres mensajes que repetimos en cada pieza de comunicación:
- Primera hackatón por equidad de género en Colombia
- Equipos multidisciplinarios, conformación obligatoria con balance de género
- 30 millones de pesos en incentivos divididos entre los retos
La frase no era decorativa. Era la mecánica del evento. Cada equipo que se inscribía debía cumplir con el balance, o no entraba al fin de semana presencial.
Webinars previos con IBM
Tomando la lección que habíamos aprendido en la Nequithon (2017), diseñamos un ciclo de webinars previos al evento. IBM presentó las tecnologías que los equipos podían usar (Watson Assistant, Cloud Functions, herramientas de IA conversacional). Esto aseguró que el fin de semana del evento no se gastara en aprender la stack, sino en prototipar contra los retos del banco.
El fin de semana
El evento se realizó del viernes 22 al domingo 24 de noviembre de 2019 en Bogotá. 3 días de trabajo continuo. Mentores del equipo de tecnología de Scotiabank Colpatria, expertos de IBM, mentores internacionales en desarrollo de negocios y aliados estratégicos rotaron entre los equipos durante toda la jornada.
Cifras del proceso
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Equipos participantes | 50+ |
| Participación femenina | 51% |
| Retos del banco | 2 (operativos) |
| Días de evento | 3 |
| Bolsa de incentivos | $30 millones COP |
| Partner tecnológico | IBM (Watson, Cloud) |
| Hashtag | #IgniteCamp |
4 aprendizajes para directores de innovación que apuestan por diversidad
1. La cuota explícita es la única cuota que mueve
«Buscamos participación equilibrada» no genera 51%. Decir «esta es una hackatón por equidad de género» en cada pieza, en redes y en prensa sí lo hace. La cuota implícita produce 21% (lo vimos en la Nequithon dos años antes). La cuota explícita produce 51%. La diferencia entre las dos cifras no es marketing — es decisión de diseño.
2. El partner tecnológico tier-1 multiplica
IBM no solo aportó tecnología. Aportó autoridad. Cuando una participante ve «Scotiabank Colpatria + IBM» en la convocatoria, sabe que la inversión de su tiempo va a ser respetada. El nombre de IBM bajó la barrera de inscripción para muchas desarrolladoras que de otra manera habrían descartado el evento.
3. Los retos operativos del banco son mejores que los retos de marketing
«Distribución óptima de billetes en cajeros» suena aburrido. Pero es un problema real, medible, donde un buen prototipo entrega valor inmediato. Los hackatones que prueban con retos así sacan prototipos que llegan a producto. Los que ponen retos vagos («imagina la banca del futuro») sacan ideas bonitas que no implementa nadie.
4. La diversidad es métrica que cambia el ROI
Equipos balanceados generaron soluciones que abordaron casos de uso que un equipo homogéneo habría pasado por alto. Adicionalmente, el banco puso a varias desarrolladoras en su radar de contratación. El programa de innovación abierta se volvió, en la práctica, un canal de adquisición de talento femenino STEM —algo que ninguna campaña de RSE habría logrado al mismo costo.
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